普通の人ができる「自宅サロン開業」通信講座

サロン開業すると来る人

サロン開業にあたっての、不安って、たいていの人はあります。

お客様、集客できるかなぁ。とか

きちんとした技術で、結果を出せるかなぁ。とか

そういうのは、一個一個、具体的に考えれば、解決します。

で、実際、開業すると、どんな事がおこるか?っていうのが、分からないのも、不安要素の一つですね。

あんまり、想像できないかな。ていうのを、ご紹介しますね。


サロン開業すると、変わった方も来ます。

それは、「商品売込」をするお客様。

ネットワークビジネスを、されている方が、顧客作りに来られるんですね。


仲良くなって、関係ができてから、「実は私~」とかではないです。

いきなり、お話されます。施術に関すること、そっちのけ。顧客にするか、仲間に誘い入れるか。

こういう事、たくさんされているんだろうな。ていう、慣れた感じで、お話は進みます。


これ、私の場合、サロンオープン初日に来られた方々が、そうでした( ̄▽ ̄;)

いきなり、現場の洗礼を受けたんですね(笑)


エステサロンですから、お客様を綺麗にする事が、お仕事。

けど、綺麗にする前に、ガンガン売り込んでくる。団体さんでf^_^;

新米の私は、慣れた話に、困ったなぁ。と思って、先輩達に相談しました。

「きちんと断りな。」と言われ、断りましたが、なかなか引き下がって頂けないんですね。

うーん。どうしたもんか(゚_゚)


よーく考えました。

で、気づいたんです。

“あぁ、これ、立場が逆転してるから、売り込まれるんだわ。”


私は、ここのサロンのセラピスト。

敏感肌の方々を、なんとか綺麗に、笑顔にしてあげたいと思って始めたんだ。

じゃあ、どんな理由であれ、ご来店されたお客様を、綺麗にするのが、私の仕事だわ。

それには、お手入れ方法を伝え、原因を取り除き、改善して頂く事が必要。

お客様より、半歩前の立場で、物を言わなくちゃダメなんだ。

そして、断ることに、注目するんでなく、『綺麗にすること』に、集中しよ。

と、考えを改めました。


サロンの、コンセプトを再確認したんですね。


すると、さらさら~っと、数人が消え、残ったお客様は、サロンファンになって頂き、全く売り込まなくなりました。

仕事の話も、全くされませんでした。


そこからは、色んな方が来ても、へっちゃらになったんです。最初に、いい勉強させて頂きましたp(^^)q


ちなみに、こんな売り物の方々がお見えに↓
・宅配料理
・補正下着
・健康食品
・美容関連器具
・宅配掃除用具
・総合ネットワーク販売


そこで、分かったことは、
・コンセプトを、しっかり持ち語る
・自分の思いを素直に、伝える
・どんな方が来られても、自分の仕事をする
・お客様の半歩前を行く
・媚びへつらわない

って、ことでした。


お客様は、神様だ!みたいな言葉が、昔流行りましたが、そんな感じではありません。

お客様は、大切な人。寄り添い、想いを、一緒に叶えて差し上げる、家族みたいな存在です。


そういう気持ちを、きちんと持つと、どんな方が来ても、大丈夫ですよ。


でね、進められた商品が、普通に気に入れば、お客になっていいと思います。

儲けてやるぞ~。顧客作ってやるぞ~。という方もいますが、
「本当に気に入って、いい物を広めたいの。実はね…。」と、素敵な想いを持ってらっしゃる方も、いますからo(^-^)o


サロンを始める前は、不安もあります。そういうのは、開業してから、解決します。

きちんと、仕組みを作って、オープンする。

その後は、現場力がついてくるので、大丈夫ですよ♪
知識も大事ですが、経験が一番、必要ですから(^O^)/"


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